Cum Cumpar

Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteți face online, telefonic sau prin email.

Comanda online
Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conține categoriile de produse, din meniul din partea dreaptă cu toate categoriile și subcategoriile de produse sau prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care ați apăsat "ADAUGA IN COS", produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături. 

In website-ul www.magazinulartizanului.ro, site gestionat de SC HOLZ & HAUS SRL, CUI: 52204143, Nr. Reg. Com.: J2025054621001, Sediu social: Str. Cuza Vodă nr. 63, Seini, Județul Maramureș, România, puteti sa achitati comenzile dumneavoastra prin urmatoarele metode de plata:

1. Numerar la Livrare
Pentru aceasta metoda de plata se va percepe un alt tarif de transport catre curier "Taxa de Procesare Ramburs 3 Lei"

2. Plata cu Cardul la Locker.
Pentru această metodă de plată nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

3. Plata cu Cardul prin Netopia.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele Netopia Payments.

Siguranța informațiilor dumneavoastră este garantată de faptul că Netopia Payments nu stochează datele confidențiale ale cardului dumneavoastră, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dumneavoastră sunt în siguranță.
 
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
 
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele NTP*magazinulartizanului.

Livrarea produselor comandate online prin website-ul www.magazinulartizanului.ro, site gestionat de SC HOLZ & HAUS SRL, CUI: 52204143, Nr. Reg. Com.: J2025054621001, Sediu social: Str. Cuza Vodă nr. 63, Seini, Județul Maramureș, România, puteti achitati comenzile dumneavoastra prin urmatoarele metode de plata:

1. Livrare la Domiciuliu
Livrarea produselor se realizează prin intermediul Cargus Courier, la adresa specificată în comandă.

Costul pentru expedierea coletelor prin curier rapid este de 24 de lei.

Timpul de producție și livrare al produselor este de 3-5 zile lucrătoare, depinzând de mărimea comenzii, de zonele unde trebuie trimise și de condițiile meteo.

Excepții de livrare la termen pot face perioadele de sărbători (luna decembrie), reduceri (Black Friday) și eventuale probleme de mentenanță a aparatelor întâmpinate în timpul producției. În aceste perioade termenul de livrare standard poate fi depășit.

Comenzile vor fi livrate în ordinea primirii acestora.

Livrarile se fac doar in zilele lucratoare de Luni pana Vineri, in intervalul orar 09:00-17:00.

2. Livrare la Locker
Plata produselor care urmează a fi livrate prin FAN Box se face online cu cardul în momentul plasării comenzii sau ramburs la FAN Box (plata ramburs la pachetomat se poate efectua doar cu cardul, NU și cash).

Cumpărătorul va primi telefonic, prin SMS și pe email un cod cu care își poate prelua comanda din pachetomat.

Costul pentru livrarea la FAN Box este de 19 lei.

În cazul în care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja, dar nu și alte despăgubiri.

Valoarea maximă a obligațiilor magazinului HOLZ & HAUS SRL față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de magazin de la acest client.

3. Ridicare de la Sediu
Ridicarea produselor de la sediu se poate face de luni până vineri între orele 09:00 și 17:00 conform programului de lucru afișat pe site. 

Adresa sediului este Str. Cuza Vodă nr. 63, Seini, Județul Maramureș, România.

Pentru această metodă de livrare nu se percep costuri adiționale.

Plata comenzilor plasate cu ridicare de la sediu este posibilă doar cu cardul online prin procesorul de plăți Netopia Payments.

Comanda telefonica sau prin WhatsApp
Telefonând la 0740-450-208 sau scriind un mesaj pe WhatsApp.

Comenzile efectuate pe aceasta cale le puteti achita prin urmatoarele metode de plata:

1. Numerar la Livrare
Pentru aceasta metoda de plata se va percepe un alt tarif de transport catre curier "Taxa de Procesare Ramburs 3 Lei"

2. Plata cu cardul la POS la comenzile cu ridicare de la sediu.
Pentru această metodă de plată nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la comenzi@magazinulartizanului.ro
Nu uitati sa mentionati:

• Produsele dorite: denumirea produsului, codul de produs sau linkul produsului.
• Datele comenzii: Nume și prenume, adresa completă (județ, localitate, stradă, număr, scară, bloc, etaj, apartament, interfon, dacă este cazul).
• Metoda de livrare.

Comenzile efectuate pe aceasta cale le puteti achita prin urmatoarele metode de plata:

1. Numerar la Livrare
Pentru aceasta metoda de plata se va percepe un alt tarif de transport catre curier "Taxa de Procesare Ramburs 3 Lei"

2. Plata cu cardul la POS la comenzile cu ridicare de la sediu.
Pentru această metodă de plată nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Nu există valoare minimă pentru o comandă.