1. Produsele pot fi personalizate?
Da. Majoritatea produselor pot fi personalizate cu nume, data evenimentului, inițiale, mesaje sau alte detalii, în funcție de modelul ales.
2. Cum trimit informațiile pentru personalizare?
Detaliile necesare pot fi completate în câmpurile de personalizare disponibile pe pagina produsului. Te rugăm să verifici cu atenție numele, data și textul înainte de trimiterea comenzii.
3. Pot solicita un model diferit față de cele prezentate pe site?
În funcție de produs și de complexitatea cererii, putem realiza și modele personalizate. Contactează-ne înainte de plasarea comenzii și trimite-ne cât mai multe detalii despre ideea ta.
4. Pot modifica o comandă după ce am trimis-o?
Modificările sunt posibile doar dacă produsul nu a intrat încă în procesul de realizare. Contactează-ne cât mai repede și vom verifica stadiul comenzii.
5. Pot comanda produse pentru nuntă sau botez în aceeași tematică?
Da. Putem adapta mai multe produse astfel încât să păstreze aceeași tematică, aceleași fonturi sau elemente grafice, în limita opțiunilor disponibile.
6. Produsele personalizate pot fi returnate?
Produsele realizate conform specificațiilor clientului nu pot fi returnate din motive ce țin de preferințe personale. În cazul unui produs deteriorat sau realizat diferit față de comanda confirmată, te rugăm să ne contactezi pentru soluționare.